مرکز ملی پاسخ‌گویی به سؤالات دینی به عنوان بزرگترین مرکز پاسخگویی شیعه ( از لحاظ وسعت موضوعات تخصصی و گستره مخاطبان) در جهان اسلام است که با هدف پاسخگویی تخصصی به سوالات و شبهات، توسط دفتر تبلیغات اسلامی حوزه علمیه قم تاسیس گردیده و با همکاری اساتید و فضلای حوزه علمیه قم در گروه‌های تخصصی علوم قرآن، حدیث، کلام و اعتقادات، ادیان و مذاهب، اخلاق، تاریخ اسلام، فقه و احکام شرعی و مشاوره، در چهار حوزه پاسخگویی به پرسش‌های مراجعان پاسخ‌ می‌گوید.
1- پاسخگویی مکتوب: با سابقه بیش از سه دهه پاسخگویی، از طریق نامه و ایمیل به سوالات هموطنان پاسخ مکتوب ارائه می‌دهد.
2- پاسخگویی تلفنی: از سال 1385 فعالیت خود را آغاز کرده و با بهره‌گیری از کد خدماتی (09640) به صورت زنده پاسخگوی پرسش‌های دینی است.
ساعات فعالیت این واحد در سه شیفت صبح و عصر و شب بوده و روزانه 10 ساعت پاسخ‌گوی سؤالات مراجعان محترم است.
3- پاسخگویی اینترنتی: با توجه به تنوع عرصه‌های اینترنت، پاسخگویی در دو بخش آنلاین و آفلاین صورت می‌گیرد، در بخش آنلاین به روش‌های نوشتاری و صوتی در محیط‌های چت و اتاق‌های گفتگو و در بخش آفلاین از طریق جوامع مجازی و انجمن‌های گفتگوی آزاد متعلق به مرکز مجموعاً در 6 وبگاه با درگاه ورودی Pasokhgoo.org به سوالات مراجعان پاسخ داده می‌شود.
4- پاسخ‌گویی رسانه‌ای: امروزه اهمیت، گستردگی و تأثیر رسانه‌ها امری واضح و غیر قابل انکار است. مرکز در این حوزه وظایف مختلفی از جمله ارائه موضوعات، طراحی، محتوا و حتی اجرای برنامه‌های رسانه‌ای به صورت مکتوب، شنیداری و دیداری با همکاری رسانه‌ها ارائه می‌دهد.